亚马逊退货率在哪里查看？亚马逊退货高有哪些影响？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-10-07 22:50:33 •阅读次数：
现如今在亚马逊上面开店商家数量还是挺多的，当成功成为亚马逊上面的商家之后，就需要去关注一下店铺里面的各种数据。目前在这么多的数据之中，退货率占据着很重要的位置，那么亚马逊退货率在哪里查看？退货高有哪些影响？
亚马逊退货率在哪里查看？
先找到REPORTS - BUSINESS REPORTS -然后 左侧SELLER PERFORMACNE - 再去选择Units Refunded & Refund Rate
默认都是一天，可以选择多天的时间查看。
查看退款原因：找到reports——fulfillment——returns以及refunds
退货高有哪些影响？
退款率这个不算进卖家绩效目标内，但是退款率过高，就像一个listing如果是FBA，退款率已经超过4%左右，投诉也多的话，可能会被亚马逊审核。然后亚马逊可能会抑制listing，或者禁售。所以当商品出现过高的退款率，如果是产品本身问题，此时还是赶紧下架或者改进。
高退款率这个会影响到Refund Rate，对排名有一定的影响，正常来说，FBA的产品退货率超过10%，然后这条listing就会被亚马逊禁售，不过针对账号没有什么影响，不过退货率要是实在是太高而且还不整改的话，还是有可能被封号的。
亚马逊会禁售你的listing也是想提醒你自查一下产品，看下有没有什么可以改进的地方，从而去做的更好一些，如果你觉得自己的商品没有什么质量问题，重新售卖就行了。
FBA订单要是被退货的话，可以买家直接联系买家支持，然后亚马逊会帮你全程处理具体问题，要是自发货的话，10月份将会出新规则，自发货卖家的商品也将“自动授权”退货。
其实亚马逊商家在运营店铺的过程中，不管退货率高或者是退货率低的情况下，都是需要去查看一下造成退款的原因。然后再去找到退款率高的理由，再去针对性进行调整，这样才能避免后期再次出现相同的问题，惹来更多的问题了。
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