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虾皮正常下架产品扣分吗?有哪些扣分行为?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

跨境电商平台有属于自己的规则和政策,有一些卖家朋友选择在虾皮平台上开店运营,也是第一次操作下架产品,所以也会比较谨慎,想要确认一个问题就是虾皮正常下架产品扣分吗?

不扣分

下架里面已提交的商品,只是在软件查看不到之前的商品。下架的商品对店铺在售商品是没有影响的。如果是重复的下架了也不会有影响,通常只要不违规下架都没有问题。

在店铺扣分超过一定的分数的话,就会被移出客户经理群。在孵化期内,新卖家扣分超过3分,店铺将无法毕业,后续无法申请新站点,参与平台活动的机会也将减少。

有哪些虾皮扣分行为?

1、延迟发货率/未完成订单率

shopee虾平台设立这个指标主要是为了评估商店的交货时间,以及是否因卖方的原因导致订单被取消。一旦商店的延迟交货率或未完成订单率高于平台规定的值,就会对商店的正常运营产生一定的影响。

2、产品上架违规

虾皮平台对货架上的产品也有严格的要求,一旦shopee虾皮平台发现商家上架禁止销售产品、侵权产品或者重复上架同一产品。情节较轻的,扣1分;情节严重的,扣2分。 

3、客服语言不当 

如果Shopee商家和买家进行对话的过程里面,出现了不正确的言语,平台一经核实,也将被判处相应的扣分。 

4、预售商品太多 

Shopee虾皮平台规定,如果预售商品的比例和数量超过限制,商店将扣1分,并在一定程度上限制商店可上传商品的数量。 

对于shopee对于虾店来说,一旦店铺被扣分,店铺的权利就会下降,导致店铺推荐次数减少,流量也会下降,甚至无法报名shopee虾皮平台的活动,最终导致店铺订单量大幅下降。

虾皮平台如果是正常下架产品的话是不会扣分的,但是如果是因为一些违规行为导致产品下架的话,那么可能会扣分,希望卖家朋友们在操作虾皮店铺的时候,一定要按照规则去操作。

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