b2c是什么意思，b2b和b2c是什么意思，b2b和b2c的区别

　　相信很多人都听说过b2c，b2b，相信大部分人都知道，但还是有少数人不知道的，今天腾牛网小编就来跟大家详细的聊一聊。

　　b2c是什么意思

　　商对客

　　“B2C是Business-to-Customer的缩写,简单音译就是“商对客”。B2C是电子商务的一种模式,也就是大家经常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式,通俗来说就是网购。”

　　b2b和b2c是什么意思

　　1、B2B(也有写成 BTB，是Business-to-Business的缩写)是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

　　2、B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

　　3、C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer(Consumer)，所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。C2C即 Customer(Consume) to Customer(Consumer)。C2C的意思就是消费者个人间的电子商务行为。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。

　　B2B有三宝：企业、中介、沟通好

　　B2C有三宝：品牌、渠道、销售好

　　C2C有三宝：你开、我买、支付宝

　　b2b和b2c的区别

　　b2b和b2c区别主要有以下： 服务对象不同，采购数量不同，买家购买因素不同，营销策略不同，考验能力不同，与买家沟通不同。

　　1、服务对象不同

　　B2B服务对象是企业/商家，而B2C是消费者/个人。

　　2、 采购数量不同

　　B2B采购数量相对比较大，而B2C是个人消费。

　　3、 买家购买因素不同

　　B2B影响买家购买的因素很多，当中包括对卖家资质考核，价格比较，货期权衡，服务态度的打量，属于理性消费;而B2C买家，也许会货比三家，也会因为包不包邮，有没有货而考虑到底买不买，但冲动消费可能性也很大，即毫无缘由当时喜欢了就买买买。

　　4、营销策略不同

　　B2B注重用实力说话，会通过打造好的产品，提供好的服务，竞争力的价格来赢得客户，B2C更讲究运营和营销，通过文案/包装去打动消费者。

　　5、考验能力不同

　　由此B2B考验销售能力，B2C更考验运营能力。

　　6、与买家沟通不同

　　B2B卖家和买家的互动很多，一个订单从意向到完成的整个流程，涉及更多方面的谈判，付款方式/交货期/价格等，都需要互相沟通和确认，买家服务到不到位很重要。B2C可能卖家和买家只有在质量出现问题的时候才会有所沟通。

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