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ebay怎样上传退货标签?退货运费谁承担?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

现如今在ebay平台上注册开店的卖家比较多,并且在下单后也会遇到需要退货的情况,这时候卖家会需要上传好ebay产品的退货标签,下面来介绍具体该怎么操作了?

1、登录eBay帐户,然后单击屏幕右上角的”我的账户“。

2、在菜单页面,单击“购买历史记录”。

3、找到买家要退货物品的订单页面,然后单击“退货”。

4、在下一个页面上,输入有关为什么要退回产品的原因,然后从下拉菜单中选择一个原因。

5、单击“要求退货”。

ebay退货运费谁承担:

1、需卖家承担运费的情况:

对于产品本身就有质量问题的这种情况,毫无疑问,运费是由卖家来承担。

对于卖家的产品描述和图片不相符的情况,也是由卖家来承担运费。

如果卖家将货物发错了,也是卖家的责任。

卖家粗心的将货物的零配件漏发了,卖家要负责运费。

如果因为物流方在运输的过程中将物品损坏了,这种情况也是要由卖家来支付运费。

更严重的一种情况是卖家卖的是假货。

如果是因为卖家的过错导致了这笔交易失败,那么eBay会为卖家记录成一笔不良交易。

2、买家承担运费的情况:

对于有些由于买家主观原因而造成的退货,如:

买家在挑选商品的时候选错了颜色或者尺码等等。

买家买到了产品不喜欢,想要退货。

买家买到商品以后发现还有别家拥有更低的价格而退货。

通过介绍,我们了解到ebay怎样上传退货标签,接受退货后,卖家将会指定一个日期,要求买家在该日期结束之前将物品寄回。如果看不到任何表明物品正在运送途中的信息,卖家会关闭退货。

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