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亚马逊订单缺陷率定义是什么?有什么影响?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在运营一个亚马逊账号的过程中,影响账号绩效表现的核心指标主要包括以下四个:订单缺陷率、迟发率、配送前取消率、有效追踪率等,今天来看看亚马逊订单缺陷率定义是什么?有什么影响?

亚马逊订单缺陷率的指标是不超过1%,订单缺陷率指标又涵盖了三个方面,分别是Feedback差评、A-to-Z纠纷和信用卡拒付。

亚马逊订单缺陷率有什么影响?

如果其中一笔订单存在负面反馈评价的话,亚马逊平台上的交易保障索赔(未被拒绝)或信用卡拒绝支付的时候,这就表明这笔订单出现了缺陷。

根据亚马逊平台的相关政策规定,卖家在平台上交易的订单缺陷率越低越好,这样才能保证在亚马逊平台上出售的产品不会有什么问题。

如果一个卖家的订单缺陷率太高,比如高于1%,那就有可能会导致卖家账户停用,一段时间无法在平台正常营业,这对卖家的损失是很大的。

订单缺陷率指标也同样的被称为“缺陷订单”,卖家可以在平台通过下载两个月的订单信息来分析数据,分析自己的哪一款产品会给自己店铺带来数量最多的缺陷订单,究竟是什么原因的影响 。

然后根据这些制定一些减少订单缺陷率的策略,确保亚马逊店铺的销量不会受其影响。

亚马逊确实是一个很照顾买家购物体验和服务的跨境电商平台,但是对于卖家来说,最怕的就是自己的店铺因为某些原因被封,而一个店铺里的订单缺陷率过高,也许就是店铺被亚马逊平台封号的原因之一。

通过以上内容,大家可以知道亚马逊订单缺陷率的定义,卖家在平台上交易的订单缺陷率越低越好,这样的话才鞥保证出售的产品不出现什么问题哦!

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