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亚马逊高退货率标签是什么?退货率在哪里看?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

在亚马逊平台,如果消费者对于购买到的产品不满意的话是可以申请退货的,最近有消息说平台会退出一个高退货率标签,一起来看看这是什么?

亚马逊的高退货率标签是指某些商品的高退货率,亚马逊会在这些商品上贴上“高退货率”的标签,以提醒潜在买家该商品可能存在的问题。

亚马逊的退货率通常在2%~3%之间,如果一个产品的退货率超过了这个标准,它就会被标记为“经常退货的商品”。

前台会显示“退货率高”的标签,全称是“Frequently Returned Items”。该标签在产品页面上以红色显示,提醒潜在买家该产品的退货率。

亚马逊退货率在哪里看?

在后台点击REPORTS,再点击BUSINESS REPORTS,左侧SELLER PERFORMACNE,点击Units Refunded & Refund Rate查看。默认是一天,可以选择多天的时间。

查看退款原因:reports——fulfillment——returns和refunds。

高退货率标签带来的影响:

(1) 降低消费者的信任度

亚马逊高退货率标签会告知买家卖家的退货率高于平均水平,这可能会降低买家对卖家的信任,从而降低买家购买卖家产品的可能性。

(2)降低商品的排名

亚马逊将卖家的退货率作为评价卖家业绩的指标之一。如果卖家的退货率高于平均水平,亚马逊可能会降低卖家产品的排名,从而降低卖家产品的曝光率和销量。

(3)影响卖家的利润

高退货率意味着卖家要承担更高的运输和库存成本,因为他们必须处理更多退货和补货的商品。这可能会对卖家的利润产生不利影响。

(4)增加卖家的工作量

卖家不得不处理更多的退货和重新上架的商品,这可能会增加他们的工作量和时间成本。如果卖家没有处理这些退货的资源和能力,他们可能会面临更多的问题。

通过上面的介绍,我们可以了解到亚马逊会将退货率高于平均水品的产品打上高退货率标签,这会对卖家的销售运营造成很大的影响,所以卖家们要注意维护自己的退货率哦!

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