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速卖通评价率是多少?可以默认好评吗?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

现如今在速卖通上开店的商家比较多,商家在经营店铺的时候,对于店铺的评价率是需要重视的,评价率能够在一定程度上影响到买家的下单率,下面我们来说说速卖通的评价率是多少?

速卖通评价率是多少

好评率=6个月内好评数(5星评价数量+4星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

差评率=6个月内差评数(2星评价数量+1星评价数量)/(6个月内好评数+差评数的总和)

注意现在卖家服务等级是不再考核好评率,所以大家不用担心会受到影响。

速卖通可以默认好评吗:

不会,因为速卖通是很注重公平公正的,不会强制买家留评,让买家自有评价,所以去掉默认评价。如果买家在交易结束后的30天内,有任意一方没有评价的话,超过评价有效期系统也不会给出评价的。

所以卖家要在评价有效期内做好索评,平台也会自动发邮件提醒买家给出评价,一定要好好把握。

这里补充一点题外话,不仅是速卖通没有默认好评,其他跨境电商平台也是没有的。

中评会影响率吗:

不会,因为速卖通好评率的计算方式是好评数/(好评数+差评数),中评是不会对好评率以及店铺带来影响的,但要注意不要有太多差评,否则影响不小。同等情况下,好评率越多,销量越多。

通过以上的介绍,我们了解到速卖通的评价率是多少,它的评价率是有好评率和差评率两种的,两种计算方式有一定的区别,商家再计算的时候需要了解清楚,并且速卖通的差评是无法进行删除的,卖家也需要及时对负面评价进行回复。

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