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虾皮电商平台退货率高不高?退货高怎么办?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

现在越多越多的商家选择在跨境电商虾皮平台上开店,所以也导致平台的竞争变得愈加激烈,而在购物的过程中也会产生退货的情况,虾皮的退货率高不高了?

虾皮电商平台退货率高不高

台湾卖家有百分之80的用户都会选择货到付款,这个事是挺正常一事儿。但是在海外卖家手里,其实是一个非常没有保障的事。货到付款,顾名思义就是。货到了便利店,然后卖家付款给便利店,然后便利店给虾皮,然后虾皮给你。但是,买家要是货到了,不去付款。不去取件呢?提问,这个时候你该怎么办呢?回答,你没有办法。

货到付款,包裹到门店会有7个自然日的取件时间。如果超过这个取件时间的话,(以台湾为例)1.低于600台币的包裹,直接销毁。反正低于600台币,这个包裹没有去取货,你就等于做慈善了。2.高于600台币的包裹,寄回大陆。

虾皮退货率高怎么办:

1. 优化Listing,说明清楚产品的适用范围,使用寿命,做QA引导客户在下单之前提问沟通,尽可能让买家在下单前清楚产品特征。保证照片、描述与实际的产品相匹配。

2. 提高产品质量,只有产品的质量足够好还能减少退货及差评的产生。

3. 核算利润,结合退货算下这款产品的利润是否承受的起这么高的退货。卖的越多,亏得越多,考虑是否全部下架及时止损。

4. 如果继续卖下去,也可以把退回来的货翻新贴标再拿回去卖。

经过以上介绍,我们了解到虾皮电商平台的退货率到底高不高,如若退货率高的话,商家需要如何进行处理,毕竟每个平台都会遇到退货的情况,这是不可避免的,商家只能尽可能的去减少退货率。

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