Wish申诉信该怎么写？要注意什么？

商家们在日常运营店铺的时候，难免会遇到一些问题，需要向平台进行申诉，那么申诉信应该如何书写呢?怎样保证语法的正确，正确的阐述事情的原委呢?

1. 明确罚款类型

依据服务平台数据统计分析，现阶段服务平台最普遍的处罚种类为侵权行为处罚、虚假物流罚款、误导性产品和延时履行罚款。

其中，延时履行罚款和虚假物流信息罚款一般不存在较大的争议。但是侵权罚款和误导性罚款的判定具有较大的争议，且其涉及的罚款金额十分大，当Wish卖家遇到这类情况时，需要进行申诉。

2. 厘清申诉逻辑

首先，明确是否是错判误判。

其次，寻找造成错判误判的原因，主要可以从产品图片、产品标题等多个方面进行查证。

第三，明确是不是客户投诉产生的罚款，若是客户投诉所造成的，是否已经出示了合理的客户投诉解决办法，从源头上进行解决。

第四，出示证明文件：出示例如照片、物流详情、产品描述等能够证明的文件。

最后，申诉信书写的过程中需要有一个清晰的逻辑，对于整个申诉过程进行一个合理化的描述，同时语言文字需要进行把控，力求文字通畅。

3.巧用翻译软件

在正确梳理了事情的前因后果，确定申诉信文字后，需要将申诉信翻译为英文。此时，就可以借助常用的翻译软件，如Google翻译、百度翻译等。

掌握以上几大技巧，在写申诉时，找到需要申诉的问题，理清思路逻辑，整理清晰，使用翻译软件，上传申诉信!相信申诉信对你来说已经不再是难事!

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