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亚马逊测评留评率怎么提高?有什么方法?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

亚马逊买家留评率对于卖家来说是需要重视的一个方面,但平台不允许直接找买家要求留评,那么亚马逊测评留评率怎么提高?有什么方法?

一键索评

亚马逊后台很早就有了请求评论功能。只要是订单送达后5-30天内的订单,我们都可以通过请求评论进行索评。点击这个按钮后,亚马逊会发送一封邮件给你的客户,请求客户留下最中肯的评论。

我们一般都是一周索评一次,索评一次得有好几千单。如果一个个点击,估计点出腱鞘炎了,所以我们要借助一些插件来进行。比如说卖家精灵的插件都可以免费一键索评哦。

这个索评还是很有用的,我们每次索评完回来10几个review不是啥问题。索评后留评的概率为1-3%左右哦。当然也得看你的订单基数。

你的产品质量一定要过硬,如果产品质量有瑕疵,还是不要进行该操作。

找真人测评留评

很多真人测评老号权重也比较高,但是这种老号比较少,很难送测,更別说留评的,而且很多测评的老外,给你看权重高的大号,实际却是用小号去给你下单,权重低,容易掉评。

而且这种人账号标签混乱,一旦给別人测评出现问题,亚马逊就会顺藤摸瓜,把这个账号测评过的店铺关联,店铺就会异常了,很危险,而且达不到提升留评率的效果。

私下联系客户

想要私下联系客户就需要获取到客户的邮箱和地址。FBA可以在亚马逊授权的ERP可以导出订单地址,一般不要导出30天以上的订单地址不会有安全问题。

独立站和FBM的本身就有。然后不要随订单包裹寄送,需要单独给客户寄送一张明信片或者信件给客户。因为是下单客户,客户对你的贸然寄送明信片和信件行为抵触心理相对来说会少一些。

经过上面的介绍,我想现在大家对于怎样在亚马逊提升留评率都已经了解了吧,这几种方式都有好有坏,卖家选择自己认为可以做的就行了。

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