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京东次日达超时会有赔偿吗?有什么规则?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

对京东卖家来说,肯定也希望能够做好京东次日达超时到底会不会有赔偿,另外也要去了解一下相关的规则,我这就来给各位京东卖家们全面的去介绍一下。

京东次日达超时会有赔偿吗

京东次日达赔偿标准是没有明文规定的,不过在规定的时间超时了是可以申请赔付的。一般和京东客服商定都是赔偿京豆,私了就可以谈赔付现金、话费卡、京东金融余额等。

虽然没有明文规定,但是部分的商家会因为提升店铺品牌,也为了保护买家权益的考虑,具体的赔偿主要还是看协商情况。

有什么规则?

1. 由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受此服务。

2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素,次日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准。

注意事项:

如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、11.11大促、停电等特殊情况(含系统异常等),以及部分特殊订单类型(如合约机订单等)、由第三方卖家发货订单和大件(如大家电)商品等,均不在“次日达”服务范围内。

购买什么品类的商品支持次日达?

由京东自营配送且是京东库房出库的商品(偏远区域除外),享受次日达服务。如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等特殊情况(含系统异常等),以及部分特殊订单类型(如合约机订单等)、由第三方卖家发货订单和大件(如大家电)商品等,均不在“次日达”服务范围内。

(由于业务发展变化、行政区域更名等因素,次日达配送区域,可能会不时有扩大、变更或调整,具体区域请以京东最新确认为准)

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