shopee虾皮可以申请单个商品退款吗？有什么规则？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-09-26 22:06:21 •阅读次数：
最近这些年Shopee的发展越来越好，成功吸引了很多商家的目光，纷纷在这个平台上开启自己的店铺。在运营店铺的过程中，总是会碰到各种不同的问题，其中最常见的就是退货退款，那么shopee虾皮可以申请单个商品退款吗？有什么规则？
shopee虾皮可以申请单个商品退款的，必须要满足具体的规则才行。
1.申请退货以及退款
根据现在「退款与退货政策」之条款跟条件构成「服务条款」之一部份，然后买方可在此服务条款里面所载之「虾皮履约保证期间」，在到期前申请退还购买产品(下称「商品」) 或者退款。
在「虾皮履约保证」是虾皮所提供的一项服务，可以应使用者要求协助其处理在交易期间可能产生之冲突。就在使用虾皮履约保证之前、期间或之后，然后使用者间可以通过友好协商解决纠纷，或者寻求当地相关主管机关的协助解决任何的纠纷。
2.退款的条件
在买方兹同意只有在下列情况下才可以依据「虾皮履约保证」或本退款跟退货政策申请退款：
（1）买方没有收到商品；
（2）产品有瑕疵或者在运送过程中受损；
（3）商家寄送未符合约定规格之商品 (比如错误的尺寸、颜色等) 给买方；
（4）当买方收到的商品实质上跟卖方所刊登的商品描述不符；
（5）根据跟卖方私下达成之协议，此时卖方必须是向虾皮发送其就该协议的确认信息。买方去申请退款必须经由虾皮平台提交。
在虾皮将逐案审核买方的各项申请，并且根据上述条件及本服务条款，然后全权酌情决定是否通过买方的申请。
对于shopee的商家来说，如果有碰到商品退款的现象不需要担心，更重要的还是需要跟买家做好沟通和交流的工作，看到底是由于什么原因造成的退款。在运营店铺的过程中，需要多去了解清楚退货率方面的事情，切记不要太高了。
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