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shopee虾皮卖家扣3分后受到的影响有哪些?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
很多新手商家在Shopee平台进行操作时,可能不小心出现误操作的情况,就会导致店铺被shopee平台扣分,而店铺在被扣分后,商家就会担心给店铺经营带来不良影响,那么,shopee虾皮卖家扣3分后受到的影响有哪些?最容易在以下几个方面被扣分?
 
shopee虾皮卖家扣3分后受到的影响有哪些?
 
shopee虾皮卖家扣3分后受到的影响有哪些?
 
为了维护平台的公平环境、激励平台卖家为买家提供良好的服务,Shopee对平店铺实行考核制度。
 
考核范围包括:发货时效要求、商品上架规范、买家回复要求及订单完成情况等多方面内容。
 
当店铺扣分达到一定分数的时候,店铺会受到相应的惩罚,3分禁止参加活动,15分直接关店
 
卖家最容易在以下几个方面被扣分?
 
1、重复上架
 
重复上架指在同一个站点,多次上架商品信息完全相同或者主要信息高度相似的商品。无论是相同卖家还是不同卖家,重复上架的商品都是会被平台删除的。
 
所以,卖家不可以完全照抄同站点卖家的商品,也不可以在同一店铺中上架2个完全相同的产品。
 
2、错放类目/品牌
 
在上架产品时,把商品放在错误的类目中,或非品牌授权的商品使用了品牌标识,一旦被平台检测到,商品会被下架;反复上架错误类目或者品牌的商品将会被扣分。
 
此外,若卖家因涉嫌销售假货或者侵权商品被投诉,会被扣1-2分。
 
3、迟发货率
 
迟发货率计算以卖家点击发货后,包裹到达国内中转仓并扫描时间为准。
 
迟发货订单计算:DTS +2个自然日未到仓扫描的订单会被记为迟发货订单
 
今年开始,Shopee加强了卖家的发货管理,迟发货率的统计时间由原本的30天缩短到7天。
 
迟发货率等于(过去7天迟发货的订单量/过去7天发货的总订单量)*100%
 
要想避免店铺遭受平台扣分处罚,商家首先要清晰了解平台的规则,了解容易被平台扣分各个方面,并在进行店铺操作时,避免出现这些容易被扣分的违规操作,这样不仅可以提高店铺综合评分,还有助于提升店铺整体销量。

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