shopee虾皮订单取消率的计算范畴是什么？取消订单会扣分吗？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-09-26 22:07:39 •阅读次数：
关于产品的销售问题决定权是在买卖双方身上的，但是对于线上店铺来说好不容易来的订单自然是要好好对待，但是也难免会遇到取消订单的情况，这就让人很糟心了，尤其是Shopee虾皮平台还会计算取消率，那么shopee虾皮订单取消率的计算范畴是什么？取消订单会扣分吗？
shopee虾皮订单取消率的计算范畴是什么？
虾皮订单取消率计算：预计发货日，只计算工作日，就是的DTS，指从虾皮买家付款后的第二天起，后台生成“待发货”状态的订单，再到货物到仓被扫描这段时间。
现在DTS默认是2天，或者5-10天超时未扫描会计算迟发货率以及会被系统自动取消订单。
自动取消订单计算逻辑将从2019年12月18日调整，若订单DTS+2个自然日没有被点击发货订单将被自动取消；若订单DTS+4个自然日没有到仓扫描订单被自动取消。
取消订单会扣分吗？
卖家取消订单会影响店铺的取消率和订单未完成率。订单完成数量有着一定的评分的，订单被取消，会导致扣分的情况出现，也会影响排名情况和店铺的曝光度。
订单未完成率，这个也就是客户订购后，没有及时去处理，导致订单失败，比如某产品退款严重，未按时发货导致取消订单，一单没有完成率指标过高，shopee平台会给你的店铺进行扣分的。若过去30天内，总订单>=50笔，订单未完成率必须低于5%，若高于标准，根据卖家计分系统之标准给予1计分。
一般情况下卖家是不会取消订单的，如果有订单没有完成的话会给店铺形象带来很不好的影响，而且还会影响店铺的评级，因为平台是会监控卖家订单完成情况的，如果取消订单了太高的话，说明卖家的服务品质根本不行，会严重影响店铺的排名和曝光度。
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