Shopee虾皮店铺怎么处理差评？要注意什么？
优质内容 • 内容来源：腾牛网 • 更新时间：2022-09-26 22:07:40 •阅读次数：
无论做哪个电商平台，甚至不管卖任何产品都可能会收到不好的评价，而有些评价显而易见是有人恶意评论的，这些恶意评论直接影响了用户购买，从而也影响到了店铺的销量，因此处理差评是每一个卖家必备的技能。那么，Shopee虾皮店铺怎么处理差评？需要注意什么？
Shopee虾皮店铺怎么处理差评？
1.首先查看订单评价、回复买家评价：卖家点击MyShop-ShopRating，点击Reply，卖家能就买家的某个评价做回复。
2.如果买家给了差评，及时和买家沟通了修改评价，那么在他30天之内会有1次修改的机会。
3.让买家改差评，最直接也是最有效的，就是给优惠券什么的，这样不仅促销了二次消费，还会撤销你的差评。
作为卖家必须要积极引导买家修改差评：
(1)到Me我的-MyPurchase找到购买清单。
(2)找到将要更改评价的商品，点ShopRating查看卖场评价。
(3)点击”ChangeRating”修改评价。
(4)修改评价，然后点选完成。
需要注意，如果是买家恶意差评，确认自己的商品和服务态度，没有任何问题的情况下，是可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述，这样由平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。
注册Shopee需要注意什么？
确保注册信息的真实完整性。Shopee加大对卖家的可靠性验证，以前随便虚拟的收款行、姓名、信用卡姓名等，随着Shopee要求提供有效的账单地址，账户出现了不可控的风险。
同一个公司户名签订网线，公司户名对应的第三方收款公司的收款账户，公司法人信用卡，公司法人的对应电话号码。然后确保物理隔离账户的绝对性。
确保商标注册的对应性。很多专注产品的品牌卖家listing都逐渐被Shopee锁定不可以跟卖，对卖家而言是一件好的事情。卖家在开启全球开店的之前必须注册好商标，记住一定要对应到未来用户可能销售到的每个国家以及对应的品类。
通过本文的介绍，现在我们已经知道了虾皮网上的订单在确认完成之后，如果遇到了差评，首先卖家是没有删除权限的，只能联系买家进行修改或者删除。而买家修改评论最好按照以上的操作进行，如果遇到了恶意评论，也只能向平台提出申请申诉处理。
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