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速卖通平台新手如何运营一个店铺?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

速卖通平台因为跨境电商的火热,也吸引了一大批卖家入驻其中,速卖通之间的卖家越来越多,竞争也越发激烈,那速卖通新手如何运营一个店铺?

速卖通店铺运营

先做好市场调研,根据产品市场前景、市场容量等情况做出选品,找好厂家,准备产品资料。如果错放类目,那在买家通过类目导航来进行搜索时,就无法找到产品,错放类目的产品还会影响排名。这一步骤很重要,要细心去完成。

除了丰富产品外,产品标题与信息质量是决定买家,是否下单采购关键性因素。其中标题、类目、属性作为产品信息三大要素,是直接参与产品排名。正确品类目可以让买家更加高效找到您产品,让店铺产品有更多的曝光机会。

做好售后服务有纠纷及时处理,客户问题要处理好,做一个强悍的前台客服,不放弃任何潜在的客户。卖家要时刻关心平台活动,要想办法参加各种平台活动,这能极大地提升店铺曝光量,除此之外,自己店铺也可以做一些付费的推广,以此带动销量。

当卖家越来越多,站内流量明显不足时,想运营好一个店铺,就必须主动出击,结合自己可以利用到资源,去主动从站外引流到自己店铺。在新规中,客户体验搜索权重被逐步提升,意味着所提供客户体验好,店铺好评率越高,获得曝光量和流量才会越多,成交几率才会越大。良好客户体验是店铺维持长久根本。

杂货时代已经过去了,再想凭借多发布产品,来获取更多流量已经不可能,在这样的新形势下,要做到优化产品结构,就要打造核心产品,而不是盲目铺货,胡乱上新。一个店铺能够长久做下去,懂得运营才是重要的。

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