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苏宁海外购发货不想要了能退货嘛?不退货怎么办?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

随着互联网的发展,现如今的海淘平台上购物的消费者逐渐增加,但是消费者也会由于一些原因不想要产品了,那么苏宁海外购上购物如若发货了不想要了可以退货吗?我们一起来了解清楚。

苏宁海外购发货不想要了能退货嘛

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址,如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时,请您在退货期限内与商家取得联系,办理退货手续;如最终确认为商家责任的,退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供,因此商品的售后服务政策(包括退换货、保修期限等)与国内政策有所不同,商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。您成功下单,即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。

苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品,参照网络无理由退货要求实施无理由退货。

无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现,充分发挥优秀企业的带头示范作用,中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。

苏宁海外购不退货怎么办:

商家可以进投诉,或者打消费者热线电话等方法。如若产品出现质量问题的话,关税是由商家进行承担的,部分场景会需要商家亲自至海关办理缴税手续的。

经过以上介绍,我们了解到苏宁海外购发货了不想要了是否可以退货,一般情况下是可以退货的,但是也并不是所有的商品都能无条件退货的,消费者需要了解清楚。

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