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苏宁海外购手机不支持退货吗?规则是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

海外购的平台越来越多了,比如说天猫国际,京东全球购,苏宁海外购,网易考拉海外购等等,有一些朋友看到苏宁海外购的手机有优惠,想要了解一下苏宁海外购手机不支持退货吗?

苏宁海外购手机不支持退货吗

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址,如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时,请您在退货期限内与商家取得联系,办理退货手续;如最终确认为商家责任的,退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供,因此商品的售后服务政策(包括退换货、保修期限等)与国内政策有所不同,商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。您成功下单,即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。

苏宁易购实体店能无条件退货。苏宁易购对于线下实体店中可以适用七日无理由退货的商品,参照网络无理由退货要求实施无理由退货。

苏宁海外购商品的关税由谁承担?

苏宁海外购的商品在向海关申报时,买家应依法如实缴纳进口税(商品税额以购买商品时支付页面显示的应支付税金为准)。商品页面说明商家承担关税的,关税由商家承担。部分场景可能需要您亲自至海关办理缴税手续,敬请理解与配合。

商品质量问题如何办理退货?

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址,如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时,请您在退货期限内与商家取得联系,办理退货手续;如最终确认为商家责任的,退货运费等费用由商家承担。

苏宁海外购商品售后责任由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供,因此商品的售后服务政策(包括退换货、保修期限等)与国内政策有所不同,商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家承诺为准。您成功下单,即表示您已知道并认可订单商品的售后政策。

避免网购淘到假货最保真的当然是在线下店、自己在海外官网上下单海淘,在国内的官网上购买,或者托熟人在海外代购。

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