天猫国际一直不发货怎么办？发货规则是什么？

在国际天猫的买家拍下商品后，由于是跨境商品，发货可能会相对慢一些，但是一些商家一直没有发货，那我们应该怎么维权呢?关于国际天猫的一些发货规则又是怎样的?

天猫国际一直不发货怎么办?

若买卖双方没有特殊的时间约定和说明，一般在下单72小时后后台仍未有物流揽件信息，可直接后台投诉卖家未按约定时间发货。特殊活动如双十一等按具体的官方发货时限为准。

投诉成功，可获得订单价值的30%金额的赔偿金，赔偿金将以天猫积分的形式返到拍单账户。

发货规则是什么?

淘宝天猫海外直营的发货规则分为以下两种情况：

1、进口现货的商品应当在买家付款后72小时内发货，预售、定制及其他的特殊情形等，另行约定发货时间的商品除外，商家的发货时间将以快递公司系统的记录时间为准。

2、海外直邮&进口保税的商品应当在买家付款后的120小时内(除中国及发货地法定节假日外)或者与在买家约定的时间内发货，但有特殊规定的除外。

天猫国际海外直邮和国内保税区发货的区别：

海外直邮是消费者下单后，直接通过国际物流方式从海外地区发货入境;国内保税区发货是海外商品首先运输到海关特殊监管区域即保税区，在消费者下单后，正式通过入境。

天猫海外直营运费标准：

1、国际段物流费用均由天猫海外直营店承担。

2、国内物流运费标准：天猫海外直营店全场满88元包邮(税费、优惠券等不计入88元金额)，若支付不足88元，需承担15元运费。

3、具体运费金额以实际支付为准。

了解发货规则，可以适当和客服沟通催促一下，商品会顺利到达你的手中的!

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