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唯品会海外发货怎么那么久?发货了可以取消订单吗?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任

唯品会在海淘买家中还是很受欢迎的一个平台的,但是在购物时也会遇到一些烦恼,今天我们来看看唯品会海外发货怎么那么久?发货了可以取消订单吗?

唯品会一般是卖库存货、打折货、如果库存有现货,一般发货速度不会受到影响,如果是库存没有货,就得等待配货后才能发货,所以,显得发货慢的商品,一般都是正在配货中。

而且唯品会很多商品在售卖前是不入仓的,售卖当天商家才根据订单情况配货发到唯品会仓库,然后再由唯品会仓库打包发出,速度非常非常慢,这种最快也要1个星期才能收到。

唯品会发货了可以取消订单吗?

可以的。

1、打开唯品会app,点击个人图标;

2、在个人界面点击“待收货”;

3、找到并点击要申请退款的订单;

4、进入订单详情界面,点击“取消订单”;

5、选择取消订单的原因;

6、点击“取消订单”即可。

下单成功后的1小时内,如果订单状态为未处理”,可以对订单进行修改、取消等操作。如果订单状态为“未处理”,可以取消订单,除信用卡支付方式会将钱返回,其他方式都会一律退还到唯品钱包。

当您的订单状态为“已发货”,此时您的商品已从唯品会仓库发出,并由物流公司进行配送。您可在“订单详情—订单状态“中查看承运物流公司名称及运单号,且可到物流公司网站进行追踪查询。

如果是已经发货的商品是无法在后台取消订单了,可以拨打客服热线,查询是否已经真正发出了货物,如果没有发出,可以申请退款和取消订单,如果已经发货,只能等商品收货后再申请退货和退款。

唯品会表示,如果是因个人原因退还货品,可以直接在网站上申请退货,然后寄回物品,唯品会就会将10元的礼品卡赠送给客户,作为邮费补偿。

通过以上分析,我们可以知道,唯品会海外发货慢可能是在配货中才显得发货慢,所以需要消费者耐心等待,如果有现货的话就很快了。

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