天猫国际赠品多久发货？没有在承诺时间内送达怎么办？

运营天猫国际店铺的卖家大多数都不是可以百分百保证可以在规定时间内发货的，那么接下来我们看下天猫国际赠品多久发货?没有在承诺时间内送达怎么办?

1. 双方有约定的，以约定的时间为主，包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。

2. 没有约定的一般以下单付款后的72小时。

3. 闪电发货虚拟商品需在1小时内发货，闪电发货实物商品需在24小时内发货，参加淘宝活动的商品(如聚划算商品)需在7天内发货。

没有在承诺时间内送达怎么办?

当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款;

2、买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

具体怎么做?根据我多年的经验，遇到这样的事情：

第一步：你首先要截图存证(承诺达的截图)和最新物流信息。

第二步：然后进入客服人工，进行交涉。

第三步：去邮政业申诉小程序截图，并告知客服如果再打太极就去申诉。

总之，天猫国际的赠品也是一样的，一般以下单付款后的72小时为准，有约定的按约定时间来，如果没有在承诺时间内送达可以申请赔偿的。

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