1. 电商 > 跨境电商 > 亚马逊 >

亚马逊自营跟卖怎么处理?具体处理方法

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
跟卖是亚马逊平台的特色,亚马逊卖家除了要防止一般卖家跟卖外,还要注意亚马逊自营跟卖。亚马逊自营跟卖分两种,一个是warehouse,亚马逊的仓库跟卖,另一个是VC跟卖。
 
亚马逊自营跟卖怎么处理?处理方法
 
1、亚马逊仓库跟卖
 
在亚马逊销售商品时,有商品退货是常见的,但是退回FBA的产品如果被亚马逊发现外包装破损,或者产品质量有问题,将成为无法出售。
 
假如这些产品长时间没有被处理,亚马逊仓库就会自动帮卖家丢弃,然后将可以销售的产品转手然后卖到卖家的链接上,这样销售的收益也会进入亚马逊的腰包。
 
官方的跟卖抢了转化率和定单,关键在于这些产品本身存在问题,买家在购物后的返回率会非常高,各种差评也会紧追不舍。
 
对于卖家来说,这类退货率和差评都要放在卖家自己的头上,严重地拉高了退货率,降低了得分。这也是不能被亚马逊仓库跟卖的根本原因。
 
被仓库跟卖怎么办?卖家自己买空存货,因为存货空了,就无法跟卖了。除了这些,没有更好的方法了。
 
因此,卖家一定要提前做好相应的防范措施,建议的方法是定期清理不能出售的退货库存。不管是在任何地方随意地将它们移除、丢弃、重新出售,都不要留给亚马逊。
 
2、VC跟卖
 
相对于亚马逊自营跟卖,VC恶意跟卖处理方法比较简单,具体流程如下:
 
1)开Case,把联系信息留在邮件里,等亚马逊来电话。
 
2)将亚马逊转到Vendor central support team这个团队。
 
3)向亚马逊投诉VC销售假冒商品,并指出该产品是独一无二的,卖家没有授权给任何人销售。
 
4)亚马逊跟进处理,将迅速撤销跟售链接。
 
虽然跟卖的人很多,但是卖家要本着遇事不怕事的态度和对方硬碰硬。与此同时,建议卖家也不要为一时的利益去做跟卖,想要产品卓越,还需要自身强,卖家严格控制产品的质量,多多优化Listing,做好品牌备案,打造产品护城河,多学亚马逊运营知识才是正道!

阅读了本文内容的用户还读了:

已帮助()人

本文由腾牛网发布,不代表电商号立场,部分内容来源于网络,如有侵权请联系删除,转载联系作者并注明出处:http://www.tnzycc.com

联系我们

在线咨询:点击这里给我发消息

微信号:13527385032

电话:13527385032

工作日:9:30-19:00,全年无休