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亚马逊店铺封掉后怎么处理?方法是什么?

王汝林(著名电子商务专家)
专注于电商行业15年,中国电子商务协会专家主任
相信大家都知道,亚马逊这个平台是非常看重消费者体验的,因此在销售商品的过程中,必须要注意很多方面的内容。如果没有按照平台的要求去操作,很容易会让店铺受到惩罚,甚至可能会被封店,那么亚马逊店铺封掉后怎么处理?方法是什么?
 
亚马逊店铺封掉后怎么处理?方法是什么?
 
1、找出原因
 
这个是运输途中造成的或是包装问题等等,要是易于在仓储中折旧,就需要修改产品状态,同时去查看涉事产品被投诉的次数。
 
要是发现有很多问题,与其停止出售某一件产品,也许此时你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流,然后针对所有退货创建Removal Order,可以降低店铺被封风险。
 
2、提前做好预防,避免触雷   
 
需要熟悉亚马逊所有产品类别跟状态相关条规;   
 
要是不确定产品是否符合指导方针,别去刊登;   
 
不能把产品状态标为“New”,然后在产品描述里面称产品长期摆在货架上会有点显旧,或者其它瑕疵问题;   
 
下架商品不要立刻重新刊登出售,除非亚马逊已经是解除警报;   
 
销毁一些无法再出售的产品,避免将来再次退货;   
 
大家在进货前,向供应商要样品,之后进行测试,以它为参考标准;   
 
就在发往FBA海外仓之前,给易沾灰尘的商品套上塑料袋;   
 
在商品上标明质保期,确保消费者购买前了解这方面  
 
发货前,反复去检查产品状态;   
 
监控好投诉循环周期,挑出这些问题产品;   
 
可以使用Seller Central账号里面的“Imperfect Orders”报告;   
 
查看好客户反馈,找出可预防的问题;   
 
可以给自己的产品贴上标签,而不是混合存库,这样就不必为其他卖家的违规产品负责。
 
其实在亚马逊这个平台上封店是很常见的事情,引起封店也有很多的原因,大家在店铺被封掉之后不要太着急了。期间还是需要找到引起的原因,之后再去针对性处理,更为重要的就是做好预防的工作,以免造成店铺出现被封的情况。

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